Мы заботимся о том, чтобы ваши покупки в Dress Fit приносили только радость. Если товар вам не подошёл, вы можете легко обменять или вернуть его в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия возврата и обмена
Срок возврата
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
Требования к возвращаемому товару
- Товар не был в использовании и не имеет следов носки (пятен, запахов, повреждений).
- Сохранены товарный вид, оригинальная упаковка, все бирки, ярлыки и пломбы.
- Наличие расчетного документа (чека или накладной), подтверждающего покупку.
Если товар не соответствует этим условиям, мы оставляем за собой право отказать в возврате.
Как оформить возврат
Шаг 1. Сообщите нам
Свяжитесь с нами по телефону или в мессенджерах перед отправкой, чтобы зафиксировать факт возврата и уточнить детали.
Шаг 2. Отправьте товар
Упакуйте товар и отправьте его службой «Новая Почта» по следующим реквизитам:
- г. Луцк, Отделение «Новая Почта» №17
- Получатель: Пивовар Татьяна Владимировна
- Телефон: +380661151937
Кто оплачивает доставку
- Обмен/возврат качественного товара (не подошёл размер, цвет, фасон) — доставку оплачивает Покупатель.
- Возврат брака или ошибка магазина (не тот товар, производственный дефект) — доставку оплачивает Магазин (Dress Fit).
Возврат денежных средств
Мы вернём вам денежные средства на банковскую карту после получения и проверки товара на складе.
- Срок проверки товара: 1-2 рабочих дня после получения посылки.
- Срок зачисления средств: в течение 14 банковских дней после получения посылки.
Возврат денежных средств осуществляется только на карту, с которой была произведена оплата, или на реквизиты IBAN, указанные покупателем.
Товары, не подлежащие возврату
В соответствии с Постановлением КМУ №172, не подлежат возврату и обмену:
- Нательное бельё (включая боди, корсеты).
- Чулочно-носочные изделия.
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу.